Ben jij net zo gek op techniek als op klantcontact? Houd je van dingen regelen en afwisseling in je werk? Dan wordt jij misschien wel het nieuwe gezicht van onze vestiging in Eindhoven.
Den Engelsen Bedrijfswagens zoekt een Aftersales backoffice medewerker. Zorg jij ervoor dat onze aftersales proces soepel verloopt, waardoor onze klanten een warm welkom krijgen en snel weer op weg zijn? Dan zoeken wij jou!
Dit ga je doen bij Den Engelsen Bedrijfswagens
De functie van Aftersales backoffice medewerker past precies bij jou als je een positieve persoonlijkheid hebt met oog voor detail! Je houdt van techniek en kunt complexe problemen goed vertalen naar oplossingen voor onze klant. Dit zijn onder meer jouw taken:
Welke vaardigheden passen bij deze functie?
Voor deze functie zoeken wij iemand die makkelijk contact heeft met onze klant, de collega’s en leveranciers. Je weet je goed uit te drukken en in te spelen op de wensen van de klant. Bij drukte bewaar je het overzicht en je voelt je niet snel opgejaagd. Als het moet, kun je verschillende dingen tegelijk.
Hoe ziet het werk eruit?
Vanzelfsprekend begin je dag ’s ochtends met een bakkie koffie, vraag je collega’s ook of ze er één lusten, ze zijn er dol op! Samen met het team bekijk je de planning. Nadat je in de ochtend meegeholpen hebt om de klanten te woord te staan en de voertuigen in ontvangst hebt genomen, ga jij je de laatste facturen van de dag ervoor afwikkelen, en neemt contact op met de klant voor een opdracht nummer en factureert de facturen in ROB.
Vanaf 9.00u beginnen de eerste diagnose rapporten binnen te komen en pak jij deze stuk voor stuk op om een offerte te maken en aan te vragen bij de klanten. Vanuit de administratie komt het verzoek tot het crediteren van een factuur en de tenaamstelling aan te passen. Indien de gemaakte offertes akkoord zijn, geef je het magazijn digitaal opdracht om de spullen te leveren en een seintje naar de chef werkplaats dat deze auto hersteld mag worden. Tussentijds informeer je bij de werkplaats hoever het met de auto van gisteren staat om zo de klanten op de hoogte te houden.
Na je welverdiende boterhammen en een wandeling in de frisse buitenlucht, is het tijd om nog wat administratieve taken te doen, je controleert de werkorders die gereed zijn en verzorgd de facturatie. Daarna stel je de klanten (digitaal) op de hoogte dat hun voertuig weer opgehaald kan worden of stem je met afdeling logistiek af wanneer wij de auto terug kunnen brengen naar de klant. Zodra alle huurauto’s retour zijn, controleer je deze op status en meld je deze terug in het systeem zodat deze de volgende dag weer fris met nieuwe klanten mee kunnen. Wanneer er nog tien ad-hoc klusjes tussendoor komen, laat jij je niet gek maken. Je houdt wel van een uitdaging!
…… Ohja, het is vrijdag, vandaag pakken we om 17.00u een drankje in onze vernieuwde kantine om de week gezellig af te sluiten.
Wat heeft Den Engelsen Bedrijfswagens jou te bieden?
Wij bieden jou:
Wie zijn wij?
Den Engelsen Bedrijfswagens is sinds 2019 dé MAN dealer voor Zuidoost Nederland. Met moderne vestigingen in Eindhoven, Venlo, Nijmegen, Stein en het unieke Volkswagen Bedrijfswagencentrum voor de regio Eindhoven.
Met een jonge eigenaar en een enthousiast team van zo’n 170 vakmensen staan wij voor onze merken en vooral voor onze klanten klaar. De komende jaren gaan we onze activiteiten verder uitbreiden. Activiteiten die ervoor zorgen dat we een nog sterkere partner worden voor onze klanten. Wij snappen als geen ander wat onze klanten nodig hebben en zorgen ervoor dat onze klanten altijd vooruit kunnen. Met die mentaliteit maken wij het verschil.
Ga jij binnenkort voor ons aan de slag?
Ben jij een teamspeler die een uitdaging ziet in deze baan? Goed om te horen! Je kunt direct solliciteren door jouw cv en motivatie naar ons te sturen via de button ‘solliciteren’.
Wij bieden de mogelijkheid om te ervaren hoe het is om te werken bij Den Engelsen en daarom kun je vrijblijvend een dagdeel meelopen bij ons!
Uiteraard ben je ook welkom voor een kop koffie in de avonden of weekenden.
Wil je meer weten over deze functie? Sebastiaan de Leeuw is jouw contactpersoon en geeft je met plezier antwoord als je hem belt op: 06 – 57 30 90 52
