Ben je net zo gek op autotechniek als op klantcontact? Houd je van dingen regelen en van afwisseling in je werk? Hopelijk word jij dan het nieuwe visitekaartje van Den Engelsen Bedrijfswagens.
Den Engelsen Bedrijfswagens zoekt een ervaren service adviseur voor onze vestiging in Nijmegen. Zorg jij ervoor dat onze klanten een warm welkom krijgen en ze snel weer op weg zijn? Lees snel meer over deze veelzijdige rol!
De functie van service adviseur past precies bij jou als je een positieve persoonlijkheid bent met oog voor detail! Je houdt van techniek en kunt complexe problemen goed vertalen naar oplossingen voor onze klant. Dit zijn onder meer jouw taken:
Je ontvangt aanvragen van reparaties en maakt hiervoor afspraken
Je stemt werkplaatsactiviteiten af met de werkplaatschef en plant ze in
Je onderhoudt contact met onze klanten en diverse andere partijen
Je informeert onze klant over de voortgang van de reparatie
Je draagt zorg voor het correct innemen en uitleveren van voertuigen
Je maakt werkorders aan, verzorgt de facturatie en de administratie
Je biedt administratieve ondersteuning aan de werkplaatschef
Hoe kan jouw dag als service adviseur bij Den Engelsen Bedrijfswagens er uit zien?
Je zet je kopje koffie onder de balie neer en bekijkt samen met de werkplaatschef de planning. Meteen loopt er een klant binnen die problemen heeft aan z’n wagen. Je zorgt dat de klant geholpen wordt en past gelijk de planning aan! Tussendoor bel je nog met leveranciers en informeer je klanten die hun auto op komen halen.
Na je welverdiende boterhammen is het tijd om nog wat administratieve taken te doen, je controleert werkorders en verzorgt facturen. Wanneer er nog tien ad-hoc klusjes tussendoor komen, laat jij je niet gek maken. Je houdt wel van een uitdaging! Je geniet van jouw belangrijke rol in ons after-sales proces.
Voor deze functie zoeken wij iemand die makkelijk contact heeft met onze klant, de werkplaatschef en externe leveranciers. Je weet je goed uit te drukken en in te spelen op de wensen van de klant. Bij drukte bewaar je het overzicht en je voelt je niet snel opgejaagd. Als het moet, kun je verschillende dingen tegelijk. En dat allemaal terwijl je heel precies te werk gaat!
Natuurlijk vragen we veel. We zoeken jou als je:
Een afgeronde MBO-opleiding in technische richting hebt
Fulltime beschikbaar bent
Commercieel en klantgericht denkt
Jezelf omschrijft als nauwkeurig en stressbestendig
Wij kunnen je ook veel bieden, zoals:
Een dynamische rol met gezellig klantcontact en leuke collega’s
Een verantwoordelijke functie binnen onze groeiende organisatie
De mogelijkheid om jezelf binnen de organisatie verder te ontwikkelen
En natuurlijk een goed pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
Den Engelsen Bedrijfswagens B.V. verkoopt en onderhoudt bedrijfs- en vrachtauto’s. Voor kleinere ondernemers, maar ook voor grote partijen als Albert Heijn, Defensie en TNT. Het unieke aan onze organisatie is dat wij de gehele range van Volkswagen Caddy tot MAN TGX kunnen leveren en dat wij de volledige focus op bedrijfswagens hebben. Wij hebben momenteel 4 vestigingen in Eindhoven, Nijmegen, Stein en Venlo en ongeveer 135 medewerkers.
Ga jij binnenkort voor Den Engelsen Bedrijfswagens aan de slag in Nijmegen?
Ben jij diegene waar wij naar op zoek zijn? Je kunt direct solliciteren door jouw cv en motivatie naar ons te sturen via de button ‘solliciteren’.
Wil je nog iets weten over deze functie? Kaz van Wezel is jouw contactpersoon en geeft je met plezier antwoord als je hem belt op 06 - 29 43 07 41.
