Service adviseur Stein

Vanzelfsprekend begin je de dag ’s ochtends met een bakkie koffie. Samen met de chef werkplaats bekijk je de planning. Meteen loopt er een klant binnen die problemen heeft aan z’n wagen. Je zorgt dat de klant geholpen wordt en past gelijk de planning aan! Tussendoor bel je nog even met leveranciers en infomeer je klanten die hun auto op kunnen halen.

Na de lunch is het tijd om nog wat administratieve taken te doen, je controleert de werkorders en verzorgt de facturatie. Wanneer er nog tien ad-hoc klusjes tussendoor komen, laat jij je niet gek maken. Je houdt wel van een uitdaging!

De functie van service adviseur past precies bij jou als je een positieve persoonlijkheid hebt met oog voor detail! Je houdt van techniek en kunt complexe problemen goed vertalen naar oplossingen voor onze klant. Dit zijn onder meer jouw taken:

• je ontvangt aanvragen van reparaties en maakt hiervoor afspraken
• je stemt werkplaatsactiviteiten af met de werkplaatsmanager en plant ze in
• je onderhoudt het contact met onze klanten en diverse andere partijen
• je informeert onze klant over de voortgang van de reparatie
• je draagt zorg voor het correct innemen en uitleveren van voertuigen
• je maakt werkorders aan, verzorgt de facturatie en administratie

Voor deze functie zoeken wij iemand die makkelijk contact heeft met onze klant, de werkplaats manager en externe leveranciers. Je weet je goed uit te drukken en in te spelen op de wensen van de klant. Bij drukte bewaar je het overzicht en je voelt je niet snel opgejaagd. Als het moet, kun je verschillende dingen tegelijk. Wij staan open voor kandidaten met ervaring in de functie maar spreken ook graag met je als je nu in de werkplaats werkt en de overstap wilt maken naar service adviseur óf als je van personenauto’s de overstap wilt maken naar bedrijfswagens. Wat wij denken dat minimaal nodig is;

• een afgeronde Mbo-opleiding in technische richting
• klantgerichte instellingen en communicatie
• je bent nauwkeurig en stressbestendig

Wij bieden jou:

• een zelfstandige functie binnen een dynamische organisatie met leuke collega’s
• een goed salaris, passend bij je kennis en ervaring
• uitstekende scholing vanuit de merken MAN en Volkswagen Bedrijfswagens
• de mogelijkheid om jezelf binnen de organisatie verder te ontwikkelen
• schone werkplekken met moderne apparatuur
• leuke personeelsuitjes en een personeelsvereniging
• prima secundaire arbeidsvoorwaarden
• een pensioen- en reiskostenregeling
• uitzicht op een vaste aanstelling

Den Engelsen Bedrijfswagens is sinds 2019 dé MAN dealer voor Zuidoost Nederland. Met moderne vestigingen in Eindhoven, Venlo, Nijmegen, Stein en het unieke Volkswagen Bedrijfswagencentrum voor de regio Eindhoven.

Met een jonge eigenaar en een enthousiast team van zo’n 190 vakmensen staan wij voor onze merken en vooral voor onze klanten klaar. De komende jaren gaan we onze activiteiten verder uitbreiden. Activiteiten die ervoor zorgen dat we een nog sterkere partner worden voor onze klanten. Wij snappen namelijk als geen ander wat onze klanten nodig hebben en zorgen ervoor dat onze klanten altijd vooruit kunnen. Met die mentaliteit maken wij het verschil.

Wij bieden de mogelijkheid om te ervaren hoe het is om te werken bij Den Engelsen en daarom kun je vrijblijvend een dagdeel meelopen bij ons!

Uiteraard ben je ook welkom voor een kop koffie in de avonden of weekenden.

Wil je nog iets weten over deze functie? Kees Overmeer (vestigingsmanager) is jouw contactpersoon en geeft je met plezier antwoord als je hem belt op: 06 – 30370021